「コスタコーヒー」 直営カフェから積極発信 PET商品のイメージ向上効果も

コカ・コーラシステムは、「コスタコーヒー」ブランドで整備したマルチプラットフォームによってカフェスタイル（リテール店舗）とペットボトル（PET）コーヒーに相乗効果を生み出している。

リテール店舗は今年9月末時点で9店舗がオープンし、バリスタを中心に情報発信を強化している。

今年8月からは、バリスタがラテアートなどを披露するインスタライブを実施。9月にはインフルエンサー向けのコーヒーワークショップを開催した。

「コスタコーヒー」のリテール店舗の認知が高まることによって、「コスタコーヒー」のPET商品の認知も拡大。

「コスタコーヒー」のリテール店舗を認知するユーザーは、非認知ユーザーに比べて「コスタコーヒー」PET商品のイメージが向上することが判明したという。

日本コカ・コーラの篠原暁子マーケティング本部コーヒーカテゴリー事業本部シニアブランドマネジャーは「特に、おいしい・本格感・こだわりといったイメージは、カフェ店舗の非認知ユーザーに比べて2、3倍高くなっている。コーヒーワークショップの参加者からも『PET商品は今まで知らなかったけれど買ってみたい』というお声をいただいた」と述べ、来年以降もマルチプラットフォーム内での連携を続けていく考えを明らかにする。

「コスタコーヒー」では、マルチプラットフォームが整備されPET商品や家庭用嗜好品の消費財の展開に加えて、業務用（PTS・Express）とカフェスタイル（リテール店舗）を展開している。