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小川珈琲、SCAJ2026で「わかりやすく楽しいブース」 来場者とのコミュニケーションを強化

 小川珈琲は、10月14~16日にかけて東京ビッグサイト(東京都江東区)で開催された「SCAJワールド スペシャルティコーヒー カンファレンス アンド エキシビション2026(SCAJ2026)」に出展し、より多くのコーヒー好きが楽しめるブース展開を行った。

小川珈琲の宇田吉範代表取締役社長/CEO
小川珈琲の宇田吉範代表取締役社長/CEO

 14日、会場で取材に応じた宇田吉範代表取締役社長/CEOは「昔はBtoBのお客様とお会いすることが多かったが、一般の方の来場が増えたことから、皆さまに分かりやすいご案内をし、より多くの方に参加して楽しんでいただけるブースを意識した」と語った。

 今年は来場者とのコミュニケーションに特化。

 「振る舞いコーヒーのようなものはやめて、お客様が興味をお持ちのコーヒーをおうかがいして、しっかりご案内できるようにした」と胸を張る。

ブースは20代などの若手社員が中心となり運営。産地別のコーヒーを並べたコーナーにおいては、来場者の好みを聞き出し最適なコーヒーを勧めた。

 カフェインコントロールのコーナーでは、通常のコーヒー豆とカフェインレスのコーヒー豆を異なる割合でブレンドしたコーヒーを提供。

 カフェインレスコーヒーの量が全体の70%、50%、30%になるようそれぞれ調整した。

 来場者は3種のコーヒーを飲み比べ、好みの味に投票を実施。「カフェインレスコーヒーはおいしくない」というイメージを払拭するとともに、カフェインがあるかないかの二択でなく、気分や味でカフェイン量を自由に選ぶというカフェインコントロールを提案した。

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